FAQ
Como faço para me inscrever no evento?
Resp: Clique no botão INSCREVA-SE na página inicial do site. Preencha os dados solicitados e clique no botão enviar. Siga os passos solicitados até chegar na tela de pagamento. Em caso de dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail secretaria@rvmais.com.br ou pelo telefone +55 11 38882236.
Como devo proceder para solicitar o reembolso da minha inscrição?
Resp: A inscrição poderá ser cancelada mediante apresentação de justificativa e dados bancários para reembolso da quantia equivalente a 80% do valor pago, desde que solicitado por escrito à Secretaria Executiva até 30 dias antes do início do evento. Após essa data, não será efetuado reembolso de inscrição. Somente o inscrito poderá enviar a solicitação, que deverá ter sua assinatura. O documento deve ser enviado por por e-mail (escaneado). O reembolso será efetuado em até 60 dias após o evento.
Como posso registrar um grupo de participantes?
Resp: Para inscrições de grupos (10 pessoas ou mais), entre em contato conosco via e-mail (secretaria@rvmais.com.br) ou pelo telefone +55 11 38882236.
Após efetuar o pagamento da minha inscrição a baixa é automática?
Resp: Sim, você receberá confirmação de seu pagamento por e-mail. Verifique a sua caixa de spam/lixo eletrônico.
Como faço para conseguir o recibo da minha inscrição?
Resp: Após receber a mensagem de confirmação de sua inscrição, acesse sua área restrita no site e imprima seu recibo.
Como faço para ter acesso ao link de transmissão do evento?
Resp: Resp: O link de acesso estará disponível na homepage do evento com 24h de antecedência.
Caso não consiga abrir o link, quem devo contatar?
Resp: Resp: Acesse nosso chat, no ícone inferior à direita do site. Se preferir, entre em contato conosco por WhatsApp: (11) 99434-8352. Caso necessite de assistência durante a transmissão do evento, nossos canais de comunicação estarão disponíveis.
Como faço para obter meu certificado?
Resp: Clique no botão CERTIFICADO na página inicial do site do evento. Preencha com seu nome completo e realize o download. O certificado estará disponível a partir de 10 dias úteis após o término do evento.
Posso ter acesso as aulas do evento?
Resp: As aulas estarão disponíveis no site do evento, 5 dias após o evento.
- Acesse o link do evento com 01 hora de antecedência para que possa conhecer os espaços disponibilizados na plataforma;
- Verifique a conexão de internet do seu equipamento ou dispositivo móvel;
- Utilize os intervalos da programação do evento para alongar-se, beber água, checar mensagens etc.;
- Lembre-se de interagir nos chats dos expositores e plenárias.